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百貨店の超変革

 私は百貨店をウィンドショッピングする事が男のくせにかなり好きなほうで、

特に京都大丸へは何年か前から営業の行き帰りに立ち寄る事が多くなった。

その理由はある事からでした。店員さんが私の名前が珍しいのか?白髪まじり

のおっさんが若者ブランドの店に顔を見せるのが珍しいので名前を覚えている

のかは解らないが、紳士服売り場で買う気もないのに物色していても声を掛け

られ結局買ってしまい帰ってから女房にブツクサ言われるのが常ですが理由は

無理に押し付けられていない、自分の好みを解り即座に出してくれる、サイズ

を解ってくれている、自分の名前を覚えてくれている、等でしょう。

前にもチラッと百貨店に対する苦言をブログ上で言った事がありましたが、私

は百貨店に出入店する時が一番嫌いでお客様、百貨店側には一番嫌な客でしょ

う。理由はエスカレーターまでは必ず化粧品売り場の前を通らなくてはならず

私には香りというより悪臭でハンカチで鼻を当てて通ります。チラッと女性が

化粧してもらっている姿を見た事はありますが、悪臭のせいで頭の中は悪態を

たれている事が多々ありました「おばはんやめとけ変わらん」等自分でも恥ず

かしい悪態です。

京都大丸はまだだと思いますが、化粧品売り場を2階に引っ越し、1階に食品

売り場にして化粧品売り場、食品売り場の売り上げが上昇していると聞きまし

た。理由は2階に化粧品売り場があると女性は遠慮無しに変身出来、食品売り

場はスィーツの香りでお客様を呼べるというメリットがあるようでした。

要するに昔ながらのスタイルではお客様がついてこない。疑問を持ったならば

即実行が大丸を変えたのでしょう。他にも多々ありましたが今日はこの辺で。
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